Jun 15 2020 15 mins
No en todas las ocasiones el cliente tiene la razón, ya que muchas veces el cliente no sabe lo que quiere o lo que necesita, por lo que siempre debes de orientarlo e identificar cuál es su necesidad, tambien se puede dar el caso de que el cliente no sepa utilizar bien o disfrutar al máximo el servicio que le están ofreciendo, por esta razón debes orientarlo y darle todas las informaciones necesarias para que se dé cuenta que servicio le va agregar valor.
Con el episodio 21, lograras encontrar estrategias y métodos que puedes utilizar para que el cliente se sienta importante y que está recibiendo un valor agregado.
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