우리들의 회사사용법

워커홀릭님이 우리들이 그동안 알고 있던 고객만족 경영에 대한 본질적 이야기를 해주셨습니다. 내부고객이 아닌 외부고객에만 집중하는 한국 기업들의 못된 이야기와 어떻게 하면 고객만족 경영에 대한 관점과 실행을 할수있을까에 대한 이야기를 해보았습니다.