第13回 どんな"あいづち"が有効ですか?


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クライアントとの会話の中、自分の"あいづち"は正しいのかな?相手の心を掴めているのかな?誰でも一度は悩んだはず。会話を弾ませる、心を掴む受け止め方を教えます。