Уроки публичности

В подкасте «Уроки публичности» уже было несколько выпусков про политические коммуникации в интернете, а еще про политический телеграм и тикток, а в этом выпуске мы решили поговорить про SMM или маркетинговые коммуникации в социальных медиа для органов власти, чиновников и политиков. Насколько динамично развивается эта отрасль, быстро ли там приживаются инновации из мира бизнеса, а самое главное, как к этому относятся сами участники процесса общения: служащие и граждане.

Обсуждали эту смесь подходов в SMM, репутации и публичности: маркетолог и эксперт по антикризисным коммуникациям, ведущий подкаста «Уроки Публичности» Михаил Вершинин, и директор по развитию контент-бюро «Ишь, Миш!», автор телеграм канала «Соцсети для госслужащих» Михаил Пономаренко.

Что обсудили:

- Стали ли соцсети и мессенджеры важным каналом коммуникации между государством, элитами и гражданами?

- Тайны в работе чиновников и что делать с мифами?

- АНО «Диалог» и его влияние на знания служащих и пиарщиков ведомств

- Классические обращения в ведомства vs общение через социальные сети

- Функционал и специализация служащих с SMM

- Соцсети, мессенджеры и контент

- Комьюнити-менеджмент в работе служащих

- Фейки, негатив и другие риски в соцсетях

- Кейсы по неудачным фразам и действия чиновников

- Продвижение политиков и чиновников на хайпе

- Что позволено бизнесу, но не позволено власти?

- Мемы и авторские права

- Репутация и интернет всё помнит

Полезные материалы:

- Саша Карепина «Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах»

- Иван Кузнецов «Мемы. Научный взгляд на феномен поп-культуры, захвативший мир»

- Дарья Завьялова «487 хаков для интернет-маркетологов: Как получить еще больше трафика и продаж»

- Тимур Асланов «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»

- Влад Титов «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»

- Лилия Глазова «Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций»

- Дамир Халилов «ChatGPT на каждый день: 333 промта для бизнеса и маркетинга»

- Дмитрий Румянцев «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход»

- тг-канал «Соцсети для госслужащих»

Надеемся, после прослушивания подкаста у вас появились какие-то идеи или мотивация выстроить свои коммуникации в социальных сетях и мессенджерах и сделать их лучше! Не забывайте подписываться на наши телеграм-каналы, ссылка на канал Михаила Пономаренко будет в описании. Лайкайте, шарьте и пишите комменты!