Oct 30 2024 3 mins
Il est temps d’en finir avec le raccourci fait autour de la conversion.
Et si convertir dépassait le simple acte de vendre ?
⚡Dans cet épisode flash de Regard Client Le Podcast, je te présente la définition qui contribuera à améliorer l’expérience de tes clients (et pas qu’eux).
Nous sommes loin d’un simple chiffre ou d’un taux à suivre pour mesurer la performance de l’entreprise.
Convertir requiert une réelle compréhension du parcours client, de la psychologie et de ce qui motive à passer à l’action.
Bonne écoute ! Et pense à préserver la qualité de ton expérience client ✨
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Ressources complémentaires :
13. Au secours! Mon parcours client n'est pas optimisé.
25. Parcours client digital : 3 erreurs à corriger tout de suite
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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.
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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement :
un point de vue client et non business.
« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »
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Prends rdv ici pour que je puisse t’aider à fluidifier ton parcours client ou à fidéliser un max :
https://tidycal.com/regardclient/fais-moi-decouvrir-tes-challenges-business
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