Oct 13 2008 6 mins 46
La Sécu est-elle une machine ? Ça fluidifie vraiment le flux La Sécurité sociale met en place un système pilote de bornes informatiques pour « gérer le flux » des assurés. Avec l'ambition louable de réduire l'attente aux guichets de l'Assurance maladie. Mais peut-on vraiment traiter plus vite des situations parfois complexes ? Est-ce que l'humain résiste à la machine ? Enregistrements : juillet 08 - Mise en ondes & mix : Arnaud Forest - Réalisation : Nicolas Ruffault
