16. 十年融资十三亿,不下牌桌,王者归来?对话出境游头部皇包车创始人孟磊


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Jun 23 2024 89 mins  

丈夫当朝碧海而暮苍梧,乃以一隅自限耶?——徐霞客


随着疫情影响的褪去,全球旅游行业正以全力的姿态完成复苏甚至赶超。世界旅游组织年初发布的2024年首份《世界旅游业晴雨表》指出:截至2023年底,国际旅游业恢复至疫情前水平的88%,国际游客预计达到13亿人次。

中国因为严格的防疫政策,出入境恢复的时间略滞后于全球,但速度依然十分惊人。根据国家移民管理局公布的数据:2023年全国出入境人员4.24亿人次,同比上升266.5%,恢复到2019年的67%;但据央视网报道,今年5月1日出发的国际机票预订量就已超过2019年,并创下历年五一的单日新高。

出境游方面,中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告(2023-2024)》显示:2023年,出境旅游人数超过8700万人次,预测2024年出境旅游人数将达1.3亿人次。另外根据 FastData 发布的《2023年中国出境游行业发展报告》显示:中国出境游复苏势头好于预期,2023年8月出境游人数突破千万人次,恢复至2019年的57.4%,预计2024年Q4将完全恢复至2019年水平。

从航班情况来看,按照飞常准的数据,今年五一期间,境内航线的客运航班量比去年同期下降了0.9%,而国际航线的客运航班量同比增长了94.5%;去哪儿大数据显示,截至目前,暑期出境游机票预订量同比增长了1.6倍。国际航班数量的爆发式增长,最直观体现了国内游客出境旅游的强劲需求。

中国文化和旅游部在去年8月撰文,标题就是:《出境游市场:从恢复性增长迈向持续性繁荣》。事实上早在2018年9月,麦肯锡发布的《中国出境游市场深度观察》中就指出:按照人次和消费额衡量,中国已经是全球最大的出境游市场。麦肯锡也预计到2025年,全球44%的高端定制旅游消费都将来自中国。


我们今天有幸邀请到的嘉宾,就是出境华人包车定制游的头部企业,事实上也是开创了这一细分赛道的出境游服务商——皇包车旅行的创始人孟磊,江湖人称老孟,请他和我们聊聊出境旅游市场的变化,以及公司这些年起高楼宴宾客、楼塌了、再起高楼宴宾客的传奇故事。


【主播】

Jay,《出海相对论》主理人,独立播客制作人。消费互联网创业&投行背景,长期关注消费、科技、AI 等领域的出海全球化创新创业。

佳芮,句子互动创始人,微软人工智能最具价值专家(AI MVP),对话式营销开创者。《福布斯》30 Under 30、36kr S级创业者,Y Combinator 校友,全球最大对话式交互 RPA SDK 开源框架 Wechaty 联合作者。著有《Chatbot 从0到1:对话式交互实践指南》(第一版)(第二版)。


【嘉宾】

孟磊,皇包车旅行创始人

孟磊,皇包车旅行创始人,连续旅游行业创业者,从业20年,曾创立高端商旅品牌卧客并成功退出。

皇包车旅行成立于2014年,是涵盖境外中文接送机、中文包车游、当地人定制游等业务的旅行服务平台。2015-2019年间,皇包车共完成了6轮融资,累计公开融资额接近11亿,投资机构包括深创投、经纬中国、红杉中国等顶尖 VC。2019年皇包车突破盈利线,跻身境外包车游第一梯队,成为准独角兽企业,并准备IPO。但突如其来的疫情让其原本快速增长的业务几乎完全停滞,皇包车一度销声匿迹。

2023年初,皇包车官方宣布重启,并分别在23年1月完成一轮老股东跟投、23年9月完成一轮由新东方、神骐资本领投、无锡惠山政府基金跟投的2亿新融资,同时皇包车也在23年下半年的业绩表现上超越了19年同期。

在疫情前,皇包车在全球有14万华人司导。截至2023年12月,皇包车累计服务1000多万出境用户,超1.2亿人次,业务覆盖全球90多个国家、1800多个城市、300多个国际机场。


【你将听到】

00:04:35 孟磊自我介绍与皇包车简介

00:06:54 友商纷纷落幕,皇包车为何能起死回生?

00:15:33 10年融13亿,从准备IPO到销声匿迹再到获新融资,老股东退出及可能的债务问题如何处理?

00:27:04 疫情对皇包车来说具体的影响如何?为了生存做了什么?有什么思考?

00:40:56 三年疫情前后,出境游市场有什么变与不变?

00:49:12 司导是一群什么样的人?典型的画像是什么?如何把握与他们的关系?

00:57:47 为什么能快速唤醒老客?如何服务好高端旅行用户?

01:03:42 从上千人到7个人再到如今几百人,怎么看核心员工的离开和回流?以及什么是「侠客」文化?

01:10:35 草根出身,一路跌宕起伏,成长经历与「侠客」文化有关吗?如今个人有什么目标?

01:15:51 低频、非标、高客单、长转化的境外包车定制游业务,在新周期里如何持续增长?

01:20:30 通过在全球深入本地化的业务经验,看到了哪些中国企业的出海机会?


【录制现场】


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【关于出海相对论】

《出海相对论》是一档关注出海全球化与AI的深度对谈中文播客节目。由Jay和佳芮共同发起,通过深入对话全球有影响力的华人企业领袖,旨在为中国出海企业及个体拓展全球视野,分享宝贵一线经验与最佳实践。

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出海就听,出海相对论。May you see the sea.