Mar 23 2022 21 mins
Особый гость подкаста Данила Максишко, сервис-дизайнер, “М.Видео”, Москва.
С Данилой мы будем беседовать о построении языковой школы от клиентского пути.
Кто наш главный клиент: ученик, родитель, учитель, административный сотрудник, собственник?
Клиент всегда прав?
Создавать чёткую концепцию развития или подстраиваться под каждого клиента?
Как языковой школе отстроиться от конкурентов?
Как сделать ученика счастливым и как замерить счастье ученика?
Как использовать customer satisfaction index в языковых школах?
Как создать в языковой школе уникальное пространство сервис-дизайна?
Регистрация на курс "Школа управления языковыми проектами": https://mschool.dnschoolinfo.ru