Apr 23 2021 37 mins
Anna Bajo (ESIC) y Alberto Suárez (The Cocktail) analizan el movilizador reto de la Sostenibilidad desde diferentes miradas. Hoy se trata de mirar con los ojos del consumidor y, para ello, charlan con Felipe Romero, socio director de The Cocktail Anlysis, que desgrana los aprendizajes de los últimos meses en las decenas de estudios desde los que construye conocimiento.
- Nos habla de un consumidor o cliente dúctil y dispuesto a adquirir nuevos hábitos.
- Saturado ante los cambios en tiempos de pandemia.
- Afirma que existen momento críticos con las marcas donde los consumidores pueden estirar el compromiso de las marcas.
- Introducimos el concepto "legitimidad social" de las marcas.