Feb 03 2024 52 mins
Chị Lê Thị Thuỳ Trang - Giám đốc chuyển đổi Số và tích hợp Công ty Purpose Ant.
Tiến sĩ Đinh Lê Đạt - Đồng sáng lập Hiệp hội CDP Institute Đông Nam Á, Đồng sáng lập Antsomi - công ty MarTech hàng đầu Đông Nam Á cung cấp giải pháp AI-driven Customer Data Platform.
Trong podcast này, với chủ đề “Cá nhân hoá giúp tăng trưởng doanh số ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)”, Lê Thị Thuỳ Trang và Tiến sĩ Đinh Lê Đạt chia sẻ với Host Quốc Khánh về xu hướng hành vi người tiêu dùng có mong muốn nhận được trải nghiệm cá nhân hoá từ các Brands FMCG là như thế nào?
Cá nhân hoá là một chiến lược truyền thông thông minh trên toàn phễu Marketing, bao gồm việc hợp nhất các kênh trực tuyến và ngoại tuyến với một hệ thống tích hợp hoàn chỉnh, nhằm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm toàn diện thông qua việc thu thập dữ liệu khách hàng. Cá nhân hoá tập trung vào việc sử dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm tại cửa hàng và trực tuyến.
CDP với tính năng tự động hóa tiếp thị là nền tảng then chốt hỗ trợ việc tổng hợp dữ liệu, xử lý dữ liệu và sắp xếp dữ liệu, đồng thời cho phép nhà tiếp thị thấu hiểu từng khách hàng để triển khai chiến lược truyền thông, sản phẩm & dịch vụ hiệu quả trên quy mô lớn.
/
Mrs. Le Thi Thuy Trang - Director of Digital Transformation and Integration PurposeAnt.
Dr. Dinh Le Dat - Co-founder of Customer Data Platform Institute Southeast Asia, Co-founder of Antsomi, a leading AI-driven Customer Data Platform solution in Southeast Asia.
In this episode of The Brand Personalization for FMCG Industry, Mrs. Le Thi Thuy Trang and Dr. Dinh Le Dat shared with Host Quoc Khanh about FMCG Brand Personalization from consumer trends.
Personalisation is a retail & FMCG strategy and smart marketing approach across funnels that involves merging online and offline channels with a complete, integrated system to provide customers with a holistic shopping experience through the collection of customer data. Personalization in FMCG focuses on using digital technology to enhance the in-store and online experience.
The CDP integrated marketing automation is the core engine that powers data aggregation, data processing and data wrangling and hence allows effective insights, product & services and communications strategies to be utilised at scale for marketers.
00:00 - Giới thiệu nội dung podcast
01:32 - Giới thiệu khách mời
01:58 - Vì sao cá nhân hóa quan trọng với FMCG?
03:48 - Vì sao cá nhân hóa là thử thách với ngành hàng FMCG?
06:20 - HOW: làm cá nhân hóa với ngành hàng FMCG như thế nào?
07:54 - Ví dụ về một DN làm cá nhân hóa
19:34 - Coming Up
20:09 - Cá nhân hóa trong bước chuyển đổi và giữ chân khách hàng
25:05 - Nhãn hàng có thể tăng trưởng với cá nhân hóa ra sao?
32:13 - FMCG vướng ở đâu khi làm cá nhân hóa?
35:54 - Coming Up
36:35 - Cá nhân hóa ảnh hưởng tới kinh doanh như thế nào?
44:29 - Đúc kết kinh nghiệm cá nhân
48:24 - Chào kết.
Credit
Dẫn Chuyện - Host | Quốc Khánh
Kịch Bản - Scriptwriter | Quốc Khánh
Biên Tập - Editor | Atlan Nguyễn
Truyền Thông - Social | Ngọc Anh
Sản Xuất - Producer | Anneliese Mai Nguyen
Trợ Lý Sản Xuất - Producer Assistant | Ngọc Huân
Quay Phim - Cameraman | Nhật Trường, Hải Long
Âm Thanh - Sound | Khanh Trần
Hậu Kỳ - Post Production | Khanh Trần
Thiết Kế - Design | Nghi Nghi
Makeup Artist - Trang Điểm | Ngọc Nga
#Vietsuccess #PurposeAnt #Antsomi #OmniNext #FMCGPersonalization