客服真心話

一位歷經創業失敗，到現在與數十位夥伴打拼的客服主管，
精彩的職涯歷程，讓他找到適合的人生方向。
入行多年，始終待在同一個專案的他，
到底能學習到什麼，職涯發展會不會受限制呢？
三重小老闆來跟我們聊聊他的客服人生。

【各節重點】
00:00 開場
00:55 做客服之前從事什麼工作
02:28 當時決定創業的契機
03:43 為什麼想轉換到客服工作
04:15 學習與晉升的機會多嗎
05:42 剛入行時遇到的奧客
07:10 面對有意挑釁的顧客怎麼辦
08:00 客服工作對生活上的改變？

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