客服真心話

擁有11年資歷的客服主管維樺
職涯經歷了：一線、講師、品管、督導等職務
究竟這四個階段，有什麼不同的差別呢？

而且今天這集，維樺也將跟大家分享，
他所接過的最爆笑最印象深刻的電話內容
明明知道答案，卻又不能回答～哈哈
到底民眾問了什麼問題呢？
跟著我們一起收看今天的客服真心話吧

【各節重點】
00:00 開場
00:40 客服生涯四階段，有什麼差別？
01:57 對未來的職涯發展有什麼期許？
02:51 假設管理整個專案，還需加強？
04:08 客服生涯接過最爆笑的電話是？
06:11 輔助同仁，印象最深刻的案例是？
07:41 工作碰到困難時該怎麼克服？
09:02 送給客服新鮮人幾句勉勵的話

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments
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