Oct 13 2023 31 mins 1
In dieser strategischen (+) Folge widmen wir uns einem AI-Thema, dass in unserer Bubble kaum Aufmerksamkeit findet, aber große Teile des CRM disruptieren kann. Die Rede ist von Sales Chatbots.
Mit den Beispielcalls von Air.ai wird erstmalig greifbar, welche Rolle Sales Chatbots spielen können. Denn mit ChatGPT & Co sind bereits die großen Mankos existierender Chatbots ausgemerzt. Chatbots verstehen und kommunizieren mittlerweile ganz anders als der schreckliche Telefonservice unserer Großbanken.
Echte 1:1 Dialoge sind endlich möglich und werden sich mit Sicherheit in unsere Kanäle integrieren. Ich reden von 1:1 E-Mails, WhatsApps und sogar einem Webshop mit dem man sprechen kann, wie mit einer Beraterin im Ladengeschäft.
Für mich das am meißten unterschätzte AI-Thema im Bereich CRM.
Viel Spaß beim Hören.
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