Nov 05 2023 12 mins 2
Toujours pendant le salon du e-commerce d'Alger, j'ai eu plaisir à recevoir à mon micro, Akram Lazdam de Maystro Delivery.Maystro Delivery, c'est l'incarnation du test and learn grandeur nature, au milieu d'un marché à la croissance folle, qu'est celui de la livraison à domicile.
Là ou les sociétés de livraisons tentent de résoudre tant bien que mal la problématique du dernier kilomètre, Akram Lazdam, mon invité du jour, travaille pour Maystro Delivery, la multinationale algérienne qui traite la question par le biais des retours clients.
Dans un pays vaste comme l'Algérie et ou l'économie se concentre au nord (sur le littoral méditerranéen), Akram en charge des opérations chez Maystro Delivery nous explique dans ce numéro, comment cette jeune startup sort du lot.
La variable d'ajustement de la startup est le : taux de retour client, car le retour des produits suite à une erreur d'adresse de livraison, de numéro de téléphone ou d'impossibilité de reprogrammer une livraison, entraîne des pertes financières colossales pour chacun des acteurs de la chaîne allant du vendeur au consommateur.
Cette approche permet à Maystro et ses équipes de voir son taux de livraisons croitre.
Je vous souhaite un bel épisode.
L'actu d'Akram :
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Merci à Cyril-Mickael Callejon sans qui ce podcast n 'aurait jamais pu voir le jour.
Ce podcast est soutenu par la startup algérienne Garini !
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