May 19 2024 31 mins 1
מפגש השישי נשוחח עם ד"ר אריק חשין, מהחוג לשירותי אנוש, על תפקידן של רגשות בארגונים. נדבר על האופן שבו ביטוי רגשות בארגונים משפיע על מערכות הקשרים הבין אישיות. איזה רגשות טוב ומקובל להביע בארגון ואילו פחות, וכיצד התקשורת הדיגיטלית משפיעה על כל אלו. ממה כדאי להימנע ברושם ראשוני? ניגע בשימוש בביטוי רגשות במתן שירות בטלפון לעומת בצא'ט, ואפילו במנהיגות ורגש. היה מרגש :-)
