Susana Rusch is als trainer en coach specialist in Geweldloze- of Verbindende Communicatie, volgens de theorie van de Amerikaanse psycholoog Marshall Rosenberg. Hoe kun je oordelen over anderen of over jezelf 'vertalen' in waarnemingen van gevoelens en behoeften? Wie bij zichzelf en bij de ander doordringt tot de 'kern van de beweging' draagt bij aan het verminderen van vijandigheid en het verdiepen van relaties. Spoiler alert: Geweldloze Communicatie is niet voor watjes. Want als je effectief 'naar binnen wil kijken' zal je moeten durven om veilige aannames, verhalen en andere belemmerende gedachten tenminste voor even aan de kant te schuiven.