Nous retrouvons dans ce nouvel épisode de KiamoPhonic, Paule-Amée Val Chenaud, Responsable marchés chez Kiamo qui reçoit Chloée Paternot, futurologue et Eric Dauteloup, directeur & co-fondateur d’Acemis.
Générations Z, Alpha et Silver : quelle influence de la métamorphose des consommateurs sur la Relation Client 2030 ? Quelles réponses peuvent offrir les centres de contacts ? Nos invités se questionnent sur l’avenir et offrent un bel exercice de prospection au travers de leurs échanges.
Second d’une série de 3 épisodes, nous vous proposons de découvrir aujourd’hui les attentes clés du consommateur 2030 !
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