Jul 27 2022 11 mins
Au sortir de la pandémie de la COVID, et alors que l’année 2022 est d’ores et déjà marquée par des crises économiques majeures, les entreprises doivent être particulièrement vigilantes à la maîtrise de leur trésorerie, mais aussi à leur relation client. Gérer au mieux la relation client passe par une bonne compréhension et maîtrise du cycle Order to Cash.
Comment organiser son cycle Order to Cash ? Quels sont les facteurs clés à maîtriser ?
Dans cet épisode, nous recevons deux spécialistes du sujet chez June Partners. Antoine Alzy et Thomas Lugnier, directeurs, vont revenir sur les différents leviers du cycle Order to Cash à bien maîtriser.
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Points clés de l’épisode
- Introduction
- Définition du cycle Order to Cash
- Transversalité du cycle Order to Cash dans les équipes
- Processus du traitement de la facturation et des litiges clients
- Prévention du risque client
- Constitution des équipes
- Mesure de la performance du cycle Order to Cash
- Conclusion
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Musique "Overlove" de John Tasoulas
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