#45 Wie du bei Reklamationen alles noch schlimmer machst


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Nov 13 2023 3 mins  
Die besten Lifehacks für Heldinnen und Helden des Handwerks!

Reklamationen können eigentlich Chancen sein, den Kunden am Ende doch noch zu begeistern. Doch bei Kunden-Attacken fällt uns manchmal nicht das Richtige ein. Hier die schlimmsten Killerphrasen, die du auf jeden Fall vermeiden sollst.


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