"Beim Gelingen erwischen" oder: wie können wir (mehr) auf das schauen, was gut ist?
Ein wertschätzendes Lob braucht den Mut und die Bereitschaft der Differenzierung in der Äußerung. Eine Verallgemeinerung eines Zustandes, einer Empfindung o.ä. hingegen hat die Neigung in eine Abwertung meines Gegenübers und seiner Handlungen zu geraten. Wolfgang Gutberlet stellt u.a. dar, was das Wörtchen "toll" für einen Trugschluss in sich birgt.
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Wolfgang Gutberlet - Unternehmer und ehemaliger Vorstandsvorsitzender von tegut…
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