Dec 04 2020 23 mins 1
IT Service Management Podcast von Modis ITO
Claudia Borst und Sven Lehmann sprechen im Podcast mit Julia N. Stollberg über die Automatisierung im Service Desk.
Claudia Borst feiert bald 14-jähriges Jubiläum als Abteilungsleiterin und verantwortet bei Modis ITO mehrere Service Desks. Sie betreut einen Premiumhersteller der Automobilindustrie und mit ihren einzelnen Teams wird 24*7 in bis zu 9 Sprachen IT Support erbracht.
Sven Lehmann verantwortet bei Modis ITO einen Service Desk und ist als Head of Sales and Solution Dreh- und Angelpunkt für neue Kunden. Seit mehr als 20 Jahren ist er in unterschiedlichsten Rollen Teil der Service Organisation.
