EP95|品牌文化的養成,從員工洞察做起 ft.老爺酒店集團 沈方正(上)


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Oct 03 2024 53 mins  


這一集很興奮邀請到腦闆的偶像-老爺酒店執行長沈方正(正哥),老爺酒店一直是台灣民眾好感度榜上有名的飯店,充滿台味款待的品牌文化深植人心,今天一起來聽正哥分享,老爺酒店的品牌洞察是怎麼從員工做起,進而打造出專屬老爺的品牌特色。

00:00-09:39 Check in

09:40-22:39 服務業的文化建立

22:40-28:03 老爺做品牌的阻礙與解方

28:04-38:27 現在經營上遇到的困難點

38:28-50:18 如何培養員工看懂客戶的需求

50:19- Check out

(採訪:李昆霖、徐繹喆)

如果人生必須來趟「破框之旅」,你想要挑戰一次什麼?

👉老爺式旅行,那些破框的時刻:https://bit.ly/4eysNWI



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