Nov 07 2024 61 mins
Neste episódio do FranquiaCast, Raphael Mattos recebe Bruno Vasconcelos, CEO da Seu Cliente Oculto, para uma conversa sobre como o cliente oculto pode revolucionar a forma de avaliar e aprimorar o atendimento das empresas. Bruno compartilha sua jornada empreendedora, os desafios e sucessos ao liderar uma das principais plataformas de avaliação anônima no Brasil. Descubra como essa metodologia ajuda empresas a entenderem a verdadeira experiência dos consumidores e a melhorar seus serviços, potencializando o crescimento e a fidelização de clientes. Se você busca novas maneiras de escalar seu negócio e aprimorar a experiência do cliente, este episódio é para você!