脱不花:作为得到联创10年创业的7条经验与反思


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Oct 28 2024 17 mins  

主播@CeceZ  

周六受邀参加奇绩创坛主办的女性创业者大会,在上海滴水湖微寒的秋雨里,像春雷一样悄然但热烈的绽开。

开场嘉宾,得到app联合创始人兼CEO脱不花分享了本来是【给“女性创业者”的七条军规】;但开篇花姐就发问:若说是给女性的创业军规,也就是说对男性是不一定适用的;但性别差异真的有那么大吗?

她为这个问题,特意咨询了一位生命科学家朋友,最终得到的结论是:

“性别差异是存在的。但这些差异本质上只和一件事有关:如何在野外实现高效率的繁殖。现代社会,这个场景消失了,那么,性别即便有差异的地方,也没有意义,且更多地方,本就没有差异”

于是,花姐把当天的分享主题,调整成了:作为得到的联合创始人,创业十年的七条军规。

一,找到自己的独家回血机制

创业者是最有生命力的一群人。而这份不会被打倒的生命力,就来自于高效的回血机制。

花姐的回血机制之一,是到具体场景中去,和真实的用户在一起。她给自己定下了一个目标,每年与超过3000名用户在线下面对面交换过至少一个微笑。她也开玩笑的透露说,自己之所以写书,就是因为可以做读书分享会、可以多一个借口在线下见到大家。同时也很经常的跟用户做访谈、举办公司开放日。离用户越近,越有安全感。

“只要有一个人给到我正反馈,我就能满血的继续做下去”

能让人感受到意义的事,是能从根本上滋养自己的。

建立事业,从不只是为了成功,更是为了有意义。

二,成为规则的创建者:做最坏的假设,做最好的努力

创业者的每天都活在风险里:产品不被接受、资金链出问题、合伙人关系破裂;听起来水深火热。但其实把每个场景的最糟情况做好预设,并确定自己是承担的起这个后果的,就去放肆的努力就可以了。

昨天现场另一位女科学家创业者的分享提到:她是农村出来的,一步步努力考上了爱因斯坦的母校并读完博士,与诺贝尔提名的科学家们共同工作,后来也创办了自己的企业,拿到了大额融资和常人难以想象的资源。但她想过,最差的情况,就是自己一无所有只能回家跟爸妈一起放羊,还能怎么样呢?于是她反而向前冲的更踏实了。

创业初期最难的问题之一是团队。团队的内耗、心不齐、能力不匹配是很多创业项目夭折的原因。得到的三个合伙人之间,在创业开始,就签署了一份“散伙协议”,见图。

这份协议展现的相处原则,跟硅谷的很多企业文化完全一致:作为利益共同体,一切行为本着“解决问题”的原则,做到完全透明坦诚的沟通,和彼此监督的成长进步。

老罗和快刀青衣跟脱不花,三人既是合伙人,也是很好的朋友。花姐的原话是“跟他们在一起,我本来就不会觉得消耗” 这一句话的含金量有多高呢?我们都知道家和才能万事兴,因为家是一个人最该感到放松、一切消耗终结的地方,是被充电的地方;如果在家里都充满了消耗、争斗和心不齐,那对外的事业、交友,一定会受到影响;而主创合伙团队,就是创业者的“家”,彼此互不消耗,有话直说,三观一致,是创业者最宝贵的财富。

三,成为社会网络的编织者

让资源和信息在你这里流动起来。流动产生能量,产生灵感,产生可能。花姐提到,评价一个人的领导力,其实可以看此人为他人创造了多少“接口”。她自己在朋友圈的定位是个“分诊台”。朋友公司要招人、谁家老人要找靠谱牙医,她都会帮忙链接。而在这些链接中,就有新的可能发生;就像她每逢感到困惑的时候,就会走出门去,去了解跨界的行业、去从不同模式里吸取灵感,不断给团队输入新认知和新打法,不断把跨界的人和事“打通”。就在前一天,她还刚去了上海的一家社区食堂,学习他们是如何运营的。

芒格和巴菲特也很推崇的“跨学科思维”,正是如此。很多经济学原理其实来自于物理学的启发。万物的参差多态乃世界本源,在这片土地上找不到的东西,换个花园看看,就会有新的发现。

四,必须做价值观的布道者

创始人一定要讲入司第一课。不是讲使命愿景价值观,不是憧憬未来的辉煌,而是讲这家公司犯过的错、走过的弯路。成功的路径从不可复制,但任何失败的经验里,都可以得到教训。

得到内部的共享文档里,打开率最高的文档,是《品控周报》,一个记录了上周在业务上犯下的错误和错误的负责人的文档。“员工犯的非价值观层面的错误,比如编辑少打了几个字之类的,我们从来不会进行实际的处罚,因为扣钱这样的行为只会让员工更讨厌这份工作而不会起到任何警示作用”,所以得到的惩罚是,把失误张榜公开,以示警醒。

得到一度进行了长达两年的组织变革,想把一些大而空的价值观,表达的更具体。

以及,企业的核心价值观,是用来约束创始人的。因为没有其他人有能力和资源去推翻这些价值观。

五,做一名斯多葛主义者

斯多葛主义的核心思想是:人应该通过控制自己的思想和情感来达到内心的平静和安宁。把所有对他人和世界的期待与控制,转向内求;只对自己严要求,不对外界设预期。从控制外界目标,转到控制内在目标,才能更快速的迭代,避免出现阻碍公司发展的认知和能力瓶颈。

花姐的个人经验是,保持在一线,保持做具体事的手感,保持对真实反馈的敬畏,保持随时改变自己的弹性,不自我合理化。创业者特别容易给自己的缺点找借口,并非拒绝改正,只是很容易先给自己的失误或者缺点找个合理化的原因,再去优化;但这时候的改正心态多少带了些浮躁。

每个人每天都可以有自己的“日课”,找到自己的“进度表”,坦诚真实的自我对话。引用了一段神学家尼布尔的话:请赐给我宁静,让我接受那些我不能改变的事;请赐给我勇气,让我改变那些我能去改变的事;还有,请赐给我智慧,让我分清上述二者的区别。

六,不要放纵自己的牺牲感

当人们听到“创始人为了产品上线,在公司睡了一个月的行军床”的时候,如果故事主角是男性,大家会感慨他的创业精神;但如果故事主角是女性,大家会问:那孩子怎么办?

生孩子,是一个女性这辈子唯一不可逆的选择。孩子自出生那刻起,相比较于父亲,妈妈们就更容易被孩子牵扯精力,也更容易因为“工作导致有时候顾不上孩子”而觉得愧疚。可是有没有可能,孩子,跟健康、亲人、事业,在你生命中是同等重要的东西?小王子的玫瑰之所以对他重要,是因为他在玫瑰上花了足够多的时间,而不是玫瑰本来就重要。

这条军规大概是唯一男女有别的一条,因为长久以来的社会分工不同,让女性在不成文的约定成俗中成为了那个要为家庭牺牲更多的人,而很多女性创业者也会下意识如此。花姐的建议是,像男人一样思考,像女人一样行动。但不管男女,都把生活活成一张时间表,不要把工作和家庭分开。为什么不能带着孩子去工作呢?让孩子看看爸妈工作的样子,要比花高价送他去个商业精英夏令营好。不过就像工作起来会很专注一样,也要专门留出高质量且专注的家庭时间,比如睡前全家一起看一集美剧、周末一起做点手工或者去运动。

花姐还提供了一个把生命活成一张时间表的实操方法:成为生活的项目经理,配置自己的生活供应商体系。对生活中的琐碎,都知道去哪里找最合适的帮手。比如接送小孩的阿姨、带父母看病的陪诊员,他们更专业,小孩和父母的体验也会更舒适。自己跟家人的相处,就该留出更深度和专注的时间。

七,做自己不是BE MYSELF,而是MAKE MYSELF

花姐对这句的解读是,做自己,是成为想成为的样子,而不是肆意的”be myself“

但我觉得做自己是先be myself,才能知道自己真正想成为的样子。只有在最极致的看到自己、感受自己、做自己之后,才会找到自己的使命和热爱所在,才有生命的方向,才能通过努力,make myself。

生命最好的状态,是有方向的自然流淌。知道自己要去的地方,但到达的方式是属于每个人自己独有的、顺其自然的路径。顺其自然不是听天由命,而是在清晰透彻的感受到使命热爱之后,尽己所能的努力,在努力之后,顺其自然,不对结果过于执念。

近几年大家都在说,“人生是旷野”;但人生并非除了轨道就是旷野;旷野说也不是为了反对轨道说的。人生确实是一条有去无回的路,从出生,到死亡。只是除了这两个定点之外,你所到之处,都可以是旷野。而站在终点往回看的时候,也许我们会感慨:人生如旷野,而我竟然走出一条路。

最后,愿所有的创业者、和勇敢追求自己梦想的人,铮铮昂扬,乘风破浪;扎根大地,挺直脊梁。

“别让这个世界,对我们完全得手” -- 梅赐琪

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BGM:Viva La Vida - Coldplay

剪辑:Bluepig