Omgaan met klachten, hoe doe ik dat?


Episode Artwork
1.0x
0% played 00:00 00:00
Dec 06 2023 30 mins  
Een goede huisarts krijgt nooit een klacht. Die stelling wordt in deze aflevering behandeld. Benieuwd? Luister dan verder!

Omgaan met klachten, daarover hebben we het in deze aflevering. Wij willen je laten zien dat de wereld niet vergaat als je een klacht krijgt van een patiënt. Hoe kun je als huisarts omgaan met zo’n klacht? En welke tips hebben we al voor je? In deze aflevering praten Guido Adriaansens (huisarts in Beuningen) en Margo van Weert (klachtenfunctionaris bij SKGE) erover, samen met huisarts en co-host Rutger Verhoeff en podcast-host Folkert Tempelman. Een tipje van de sluier: investeren in de relatie met je patiënt is erg belangrijk!

Wil je meepraten in onze volgende afleveringen? Neem contact met ons op via [email protected].

Meer informatie:
- Nascholing van de LHV Academie https://academie.lhv.nl/nascholing/hoe-ga-ik-om-met-een-klacht/

-Meer lezen in het artikel uit tijdschrift De Dokter: https://www.lhv.nl/actueel/de-dokter/de-dokter-mei-2023/een-klacht-kun-je-maar-beter-met-open-armen-ontvangen/