Oct 02 2024 15 mins
O Fórum E-commerce Brasil 2024 trouxe várias tendências importantes para o setor, mas acompanhar tudo pode ser um desafio. Por isso, hoje vou destacar três tendências que considero essenciais para os próximos anos. Vamos entender o cenário atual e o que esperar para 2025 e 2026.
A primeira tendência é a personalização da experiência do cliente. Já falamos sobre isso antes, mas agora, com o avanço da Inteligência Artificial, essa personalização vai atingir novos níveis, tornando as interações mais precisas e eficazes.
A segunda tendência é o crescimento do retail media, onde marcas investem em publicidade dentro de lojas virtuais e físicas, gerando uma nova fonte de receita para varejistas e um canal mais próximo da decisão de compra.
Por fim, a Inteligência Artificial, que está subutilizada no e-commerce, promete revolucionar ainda mais com análises de dados, personalização e automação de processos, melhorando tanto a gestão quanto a experiência do consumidor.
Essas são as três tendências principais que devemos ficar de olho. Se você trabalha com e-commerce ou marketplaces, é essencial acompanhar essas mudanças. Não se esqueça de se inscrever no nosso canal no YouTube para mais conteúdo e, se gostou, deixe seu like para nos ajudar a continuar trazendo temas relevantes.
A primeira tendência é a personalização da experiência do cliente. Já falamos sobre isso antes, mas agora, com o avanço da Inteligência Artificial, essa personalização vai atingir novos níveis, tornando as interações mais precisas e eficazes.
A segunda tendência é o crescimento do retail media, onde marcas investem em publicidade dentro de lojas virtuais e físicas, gerando uma nova fonte de receita para varejistas e um canal mais próximo da decisão de compra.
Por fim, a Inteligência Artificial, que está subutilizada no e-commerce, promete revolucionar ainda mais com análises de dados, personalização e automação de processos, melhorando tanto a gestão quanto a experiência do consumidor.
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