淘宝店铺差评处理方法,提升转化率的秘诀


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Mar 09 2025 7 mins  
在淘宝开店过程中,差评是不可避免的,但其实差评对店铺的权重没有影响,只是会影响到转化率。如何处理差评呢?本期播客教你五个实用技巧:主动联系客户,态度诚恳;提出合理赔偿方案;安抚生气客户,等待时机再协商;遇到恶意差评可投诉;利用淘宝的催评系统和风险评价管理功能。掌握这些方法,轻松化解差评对店铺的影响,提升客户满意度和店铺转化率。