Floskeln auf Webseiten oder in Gesprächen klingen zwar oft gut, sagen aber letztendlich wenig über die tatsächlichen Leistungen, Produkte oder den Mehrwert für den Kunden aus. Es ist ratsam, stattdessen konkrete Fakten, Zahlen, Kundenerfahrungen und zu guter Letzt den Nutzen zu kommunizieren.