Mar 27 2022 28 mins 2
Avez-vous déjà entendu parler du RCS, ce nouveau canal de messagerie destiné à concurrencer WhatsApp, Messenger, Viber et les autres applications de messagerie riches ? Initié par un GIE regroupant des opérateurs de Télécom et Google, ce nouveau canal de messagerie est exclusivement disponible sur Android, et destiné à concurrencer le fameux iMessage d’iOS, limité quant à lui aux possesseurs d’iPhone. Quel est l’état des lieux de cette technologie et son avenir potentiel ? Pour le savoir, j’ai interviewé Pierre Garrigues, country manager de cm.com, un éditeur néerlandais spécialisé dans les outils de communication. Messagerie RCS : état des lieux et avenir pour les marques La messagerie RCS a pour but de fournir une messagerie riche native en dehors des apps dites « OTT » (over the top) fournies par Facebook et ses concurrents Le RCS, un canal de messagerie orienté Google et Android La messagerie Android RCS est un canal qui a été soutenu par Google et les opérateurs cellulaires. Ce canal se positionne en complément, et non en remplacement, du SMS. Un livre blanc rédigé par CM.com fournit les chiffres marquants sur les systèmes de messageries professionnelles, dont la messagerie Android RCS C’est une alternative aux applications comme WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram, etc., qui offre autant d’opportunités de rendre le contenu interactif, multimédia, et également transactionnel puisqu’on peut même ajouter des briques de paiement dans les fils de conversation. Le RCS est disponible nativement sur tous les téléphones qui tournent sur Android, et plus récemment sur l’OS propriétaire de Samsung. En mouvement inverse, Apple fait de la résistance. Qui va gagner la bataille de la messagerie riche (à noter que RCS est l’acronyme de « Rich Communication Services ») ? La question n’est pas anodine. iMessage est le système de messagerie sur téléphone le plus utilisé aux USA et il est admis que le système de messagerie sécurisé et encrypté d’Apple est le pivot sur lequel la firme californienne assoit une dominance qui n’est pas sans irriter Facebook. Des pressions sur Apple Les manœuvres ont commencé chez Google pour faire pression sur Apple qui serait responsable, selon le patron de la division Android, de forcer la main des clients pour les garder sur leur plateforme. Et Google de réclamer qu’Apple soit compatible RCS et non de porter iMessage sur Android. Tout cela pourrait bien finir par faire le jeu de Google qui pourrait développer son système de messagerie, désormais largement copié sur iMessage, sur iPhone et réduire l’avantage concurrentiel d’Apple dont le système de messagerie est parfaitement intégré sur son écosystème (ce qui de facto maintient les utilisateurs captifs sur les différents produits de la marque, tous compatibles entre eux). La question de l’interopérabilité des messageries est cruciale La question de l’interopérabilité des messages est cruciale, car si vous avez un peu de mémoire, vous vous souviendrez que les SMS ont décollé à la fin des années 90 du fait de cette interopérabilité qui rendait ces services compatibles entre tous les opérateurs sans surcoût. L’avenir nous dira si ce nouveau standard Android, avec 3.9 milliards d’utilisateurs contre « seulement » 1.5 milliard chez Apple, pourra s’imposer et faire plier la marque à la pomme. La question est en suspens, car tout le monde ne croit pas que si Apple finit par accepter RCS, cela voudra dire que Google messages règnera en maître. Par ailleurs, notons que le temps de déploiement de ce nouveau protocole a été très long, c’est un peu une habitude dans les télécoms, car le RCS est né en 2007, c’est-à-dire l’année où le smartphone a décollé sous la pression du lancement de l’iPhone. Entretemps, les applications — et leurs usages — se sont multipliées et les utilisateurs ont pris des habitudes, avec des vari [...]
