Mar 16 2024 20 mins 11
V posledních letech se platforma Temu stala populární mezi spotřebiteli, kteří hledají výhodné nákupy. S přitažlivými cenami a rozmanitým sortimentem zboží láká mnoho zákazníků, je také ale potřeba vnímat možná rizika. Vítejte u nového dílu KYBcastu, ve kterém se této platformě podívali detailněji na zoubek Václav Maněna a Pavel Matějíček.
Výhody:
- Cenová dostupnost: Temu nabízí produkty za ceny, které jsou často nižší než u konkurence, což je velkým lákadlem pro mnoho zákazníků.
- Široká nabídka zboží: Na platformě lze najít téměř vše: od oblečení po elektroniku, což z ní činí jednoznačné místo pro různorodé nákupy.
- Bonusy a slevy: Temu motivuje nové a stávající zákazníky různými bonusy a slevami, což zvyšuje atraktivitu nákupů.
Rizika:
- Delší dodací lhůty: Vzhledem k mezinárodnímu charakteru obchodu mohou být dodací lhůty delší, což může být pro některé zákazníky nevýhodou.
- Problémy se záručním servisem: V případě potřeby vrácení zboží nebo reklamace může být proces složitější vzhledem k mezinárodnímu charakteru platformy. Většina uživatelů vzhledem k nízké ceně zboží raději vyhodí a objedná nové.
- Kvalita zboží: Někteří uživatelé hlásí problémy s kvalitou zakoupeného zboží, což je aspekt, na který je třeba dát pozor.
Tipy pro bezpečnější nákupy:
- Pozorně čtěte recenze: Před nákupem se podívejte na recenze produktů i obchodníků a zkušenosti ostatních zákazníků.
- Buďte obezřetní u příliš výhodných nabídek: Pokud se nabídka zdá být příliš dobrá na to, aby byla pravda, je to podezřelé.
- Omezení sdílení osobních údajů: Buďte opatrní, kolik osobních informací sdílíte, a využívejte bezpečnostní funkce platforem. Hlavně při platbě pozor – doporučujeme používat jednorázové platební karty, nebo separátní účet.
- Zvažte použití webové verze: Pokud máte obavy z instalace aplikace, zvažte použití webové verze Temu.
Business model
Temu aktuálně nákupy brutálně dotuje – dle analýzy Wired prý na každé objednávce ztrácí kolem 30 dolarů. Cílem je naučil lidi na Temu nakupovat pravidelně, a poté ceny postupně zvedat.
Tato čísla byla potvrzena insiderem společnosti, který pod podmínkou anonymity říká, že dlouhodobým cílem společnosti je, aby Američané nakupovali 30krát ročně od Temu, s průměrnou velikostí objednávky 50 USD, což znamená, že každý uživatel utratí v průměru 1 500 USD ročně. Údaje ze Zhanglian, média, které informuje o čínském odvětví logistiky a dodavatelského řetězce, ukazují, že průměrná transakce na Temu se pohybuje kolem 25 USD.
Jaký je rozdíl mezi Temu a Wishem a AliExpresem
Temu, Wish a AliExpress jsou online tržiště, která umožňují uživatelům nakupovat širokou škálu produktů od různých prodejců z celého světa, ale mají mezi sebou několik klíčových rozdílů:
- Původ a zaměření:
- AliExpress: Je součástí Alibaba Group, velké čínské společnosti specializující se na e-commerce. AliExpress je globálně orientovaný a nabízí produkty od tisíců prodejců, většinou z Číny, ale je otevřený pro prodejce z celého světa.
- Wish: Je americká společnost založena v San Franciscu, která se také zaměřuje na prodej produktů z Číny a dalších zemí. Je známá tím, že nabízí velmi nízké ceny, ale s různou kvalitou produktů.
- Temu: Na trhu poměrně nový hráč, také spojený s Čínou (je sesterskou společností PDD Holdings, která stojí za populární čínskou platformou Pinduoduo). Zaměřuje se na poskytování široké škály produktů za bezkonkurenční ceny a snaží se expandovat hlavně v USA.
- Cílový trh a sortiment:
- Všechny tři platformy se zaměřují na mezinárodní trhy a nabízí široký sortiment zboží – od elektroniky přes módu až po domácí potřeby. Rozdíly v sortimentu a cílovém trhu mohou být více způsobeny marketingovými strategiemi a specifickými nabídkami než skutečným omezením. Temu nyní brutálně zacílilo i na Evropu.
- Cenová politika a kvalita:
- AliExpress a Wish jsou známy nízkými cenami, ale kvalita produktů může být nekonzistentní. Zákazníci by měli pečlivě číst recenze a hodnocení prodejců.
- Temu se snaží nabídnout podobně nízké ceny a vyznačuje se podobnými výzvami co se týče kvality a spolehlivosti dodávek.
Bezpečnost
Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) aktuálně zkoumá bezpečnostní aspekty Temu, a dalších čínských internetových obchodů, se zvláštním zaměřením na ochranu citlivých dat uživatelů.
Podle zprávy od Grizzly Reports existují podezření, že Temu může být zapojeno do prodeje osobních dat, což by mohlo být hlavním zdrojem příjmů pro její mateřskou společnost PDD Holding.
Dále se objevily informace, že aplikace Temu by se v mobilních zařízeních mohla chovat jako škodlivý software, což vyvolává obavy o bezpečnost uživatelů.
Použitá hudba:
Skladba Puppy Love (Sting) interpreta Twin Musicom podléhá licenci Creative Commons 4.0 BY (uveďte zdroj).
School Yard interpreta Crowander podléhá licenci Creative Commons BY-NC 4.0 (uveďte zdroj, neužívejte komerčně).
