コミュニケーションの「難しい」を「楽しい

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ホテルでの講演会に参加した鈴木が、ホテルスタッフの立ち振る舞いや言葉遣いから、自身の姿勢を正すことを意識したという経験談を語ります。丁寧な言葉遣いが相手に与える印象や、言葉遣い ...

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