11: Comment améliorer la performance de votre centre de contact avec Jean-Thomas Lacour


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Feb 19 2020 28 mins  

Aujourd'hui Jean-Thomas Lacour, fondateur de la société Telsi, nous décrit son parcours d’entrepreneur. 

Il nous explique aussi le fonctionnement des centres de relation client et comment améliorer leur performance.

Retrouvez les notes associées à cet épisode sur aufildudigital.com/11