Nov 15 2023 40 mins
“C’est la com et le marketing qui doivent accélérer la transformation de l’entreprise. Et pas l’inverse.” Dans cet épisode du podcast "Sobriété et Marketing", Marion Duchatelet reçoit Marie Chaillou. Marie a travaillé pendant huit ans comme journaliste avant de rejoindre Décathlon. Pendant dix ans, elle a occupé divers postes de communication dans l'entreprise. Les cinq dernières années, bien que son titre officiel ait été Directrice marketing et communication pour le développement durable du groupe, elle préférait le titre de Directrice de l'information et de la communication. Depuis début 2023, elle continue de travailler sur les mêmes sujets en aidant d'autres organisations et entreprises. Elle a créé l’agence Inspire, un projet qui accompagne les équipes marketing et communication dans les défis de la transition environnementale.
“Il y a beaucoup de pressions et les premières pressions sont internes”. Marie explique qu’il faut en priorité accompagner ce mouvement de transition en interne avant de lancer de grandes campagnes de communication. Il faut rendre une information claire et transparente disponible dans l'entreprise pour les salariés et pour les parties prenantes. Elle explique son rôle dans la mise en œuvre de cette vision auprès des équipes locales et des marques : formation, accompagnement pour les mettre en action. Elle estime qu'il est important de partager les difficultés rencontrées, là où on en est, le chemin qu’il reste à parcourir.
Elle parle ensuite de l’importance de la place de la RSE dans l’organisation de l’entreprise. Si la RSE est rattachée au Comex, il y a des choses à faire. Si la RSE est rattachée à la com, moins. Nous parlons de la complexité de parler de ces sujets dans les comités exécutifs, et la nécessité de générer de la valeur autrement que par le produit neuf.
Elle discute de l'importance du prix, de la nécessité de rassurer sur le prix juste et de faire comprendre ce qui se cache derrière un prix. Elle parle aussi de la complexité du marché tiré vers le bas par des plateformes où le prix ne signifie plus rien.
Nous parlons du rôle de média de toute entreprise et de la responsabilité d’influence. Pour elle, toute organisation, qu’elle soit agence de marketing, prestataire, partenaire doivent challenger les briefs des annonceurs et exiger de faire avancer les choses.
Nous parlons également de co-construction, les marques doivent collaborer par secteur d'activité pour créer des alliances à l'échelle de la filière professionnelle.
Bonne écoute !
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