Les produits d'appel cachent une stratégie originale : vendre à perte pour vendre plus. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et donne des exemples étonnants.
Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française.
Animation : Jacques Nantel
Recherche et rédaction : Marie-Claude Ducas et Lucie Laumonier
Prise de son : Underground
Réalisation : Stéphanie Mignacca
Idée originale : Jacques Labelle et Robert Nadeau