Oct 10 2024 70 mins 2
Больше о нас тут https://go.kotelov.com/about_us
Обсудить проект https://go.kotelov.com/brief
KOTELOVхRB Digital Awards https://go.kotelov.com/e7H4Ht
В 2024 году россияне могут получить рекордные 420 миллиардов рублей по программам лояльности. Но откуда банк знает, какой кэшбэк предложить именно тебе, и как он определяет, что будет популярным?
Сегодня у нас в гостях Антон Вахонин — руководитель программы лояльности Альфа-Банка. Мы заглянем под капот системы кэшбэка: откуда у банка бюджет на кэшбэк, как работает система его начисления, какие метрики используются, и, что немаловажно, можно ли обмануть банк?
Выпуск создан в коллаборации с RB Digital Awards, где Альфа-Банк получил награду в номинации «Маркетинг и продажи».
Внутри:
00:00 Начало
02:04Откуда кэшбек появляется в банках
06:40 Налог на кэшбэк
09:45 За чей счет банкет в Альфа Пятнице
12:54 Как банк работает через бренд партнера
15:18 Про передачу личных данных от партнеров в банк и обратно
19:16 Как получать самые крутые категории кэшбэка?
25:08 Кэшбэк на миллион
27:08 За что получили награду в RB digital awards
29:15 Метрики эффективности программы лояльности в банках: KPI и цифры
37:15 Как повлияла программа лояльности на банк
39:35 Что под капотом программы лояльности: машинное обучение, процессинг, интерфейсная часть
44:38 Как измерить бюджет для программы лояльности
51:57 Можно ли обмануть банк?
56:59 История браузера
01:05:35 CustDev Валеры
01:08:42 Блиц
#интервью #разработка #управление #айти #ВалерийКотелов #kotelov #кэшбэк #kotelovpodcast #подкаст #RB.ru #банк
