請用冰開水 Watercooler Conversations

下半集聚焦探討作為一名服務設計師在職涯經歷中心境上的轉變。從面對專案的龐大規模和複雜性，到角色定位的不明確，以及在廣泛的工作範圍中溝通的挑戰，郭子分享她如何從這一連串的經歷中學習適應和成長，並反思了對服務設計職稱、定義和在不確定環境中尋找熱忱的看法，每一步

本集我們邀請在加拿大的郭子分享她從畢業後的職業歷程起點，接著加入顧問公司參與多元的專案，郭子談及她如何在不斷的角色轉換和學習中累積專業硬實力，以及在面對客戶和文化轉換帶來的挑戰時，如何體會到推動服務設計在大型組織中的難處，並在這一過程中加深對服務設計的理解

下半集著重於服務設計在醫療產業的具體挑戰和阻力，探討如何在法律規範的監管、到時間壓力的現實等嚴格限制下仍然能有效進行設計活動。討論涵蓋設計師在與醫療人員合作時需要更有彈性的調整，並以「我們真的有知道比醫師多嗎？」來探討設計師的角色在於促進病人與醫療服務間的

本集我們邀請在歐洲的Xiao Xue聊聊服務設計在醫療產業轉型的導入，因醫療與新科技結合，與以病人為中心的服務新趨勢，藥廠所面臨的轉型與變革契機。此外，並描述服務設計在複雜醫療產業中的重要任務是「定義彼此的關係」，透過服務設計的方法，幫助藥廠更有效理解病人、醫院、和�

我們邀請到住在京都的服務設計師Hsiao Han，分享她協助「個人起業家」從個人的生命經驗出發，進行更加本質的深度探索，並運用身心靈探索工具幫助起業家找出更符合自身價值與核心能力的落實方式，再以服務設計的手法來對焦服務內涵與外界需求。 下集：Hsiao Han跟我們分享了近期的兩�

我們邀請到住在京都的服務設計師Hsiao Han，分享她協助「個人起業家」從個人的生命經驗出發，進行更加本質的深度探索，並運用身心靈探索工具幫助起業家找出更符合自身價值與核心能力的落實方式，再以服務設計的手法來對焦服務內涵與外界需求。 上集：Hsiao Han 跟我們分享了他從英國�

本集中，我們討論到家庭動態、文化遷移以及家庭結構變遷對設計和研究帶來的挑戰。並特別探討「人物原型（Archetype）」與「人物誌（Persona）」在設計領域中的用途差異和局限性。 Genda 透過實際案例分享如何應對市場需求和期望的持續變化，反駁了「數位化」解方的常見謬誤，並強調了�

本集中，我們用女用情趣用品和 KFC 速食店兩個看似天壤之別的設計案例來探討共同的核心原理——專注理解當下的用戶需求和情境，預見未來的變化和挑戰，在高競爭市場創造差異。 Genda 分享了「人物原型（Archetype）」的概念，如何跳脫年齡與性別，關注更微妙和多面向的維度，用不同動

本集我們邀請到前 Frog Design 的設計總監 Genda，一同探討情趣用品設計這一敏感卻極具意義的主題。Genda 分享產品的設計不僅是外在形態，更涉及對人性和慾望的深刻理解，更以速食店和音樂的實際案例討論人們的選擇如何受成長環境和早期經驗的影響。 本集不僅對產品設計有深度洞見，更�

休息過後～ Kai 與我們分享 Loftwork 裡非常有趣的工作模式，特別重視連結各方、參與協作且能放心發表觀點，共同實現專案的目的。設計不再單純是一個產品服務的提供者，而是要在處理議題的過程中來回整合資訊、不斷進行路徑的調整，與對方互動溝通，共同創造真正需要的解法。 〈請�