A experiência do paciente

May 08 2024

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Podcast realizado pela Sobrexp - Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa, que visa transformar a Experiência Humana na Saúde, compartilhando boas práticas e parcerias que promovam o Cuidado Centrado na Pessoa. Uma oportunidade de conexão e desenvolvimento profissional no Ecossistema de Saúde. Este podcast vai ao ar sempre às quintas-feiras, às 18h00, quinzenalmente.

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Redução de ineficiências e desperdícios - #023

May 08 2024 52 mins

Neste episódio do podcast A Experiência do Paciente, exploramos a aplicação dos princípios Lean na área da saúde com a especialista Paloma Rubinato. Sem termos técnicos ou jargões, Paloma compartilha sua experiência prática e insights sobre como a eficiência operacional pode aprimorar os processos de cuidados de saúde e, consequentemente, a experiência do paciente. Um

Modelo de Cuidado Centrado na Pessoa - #022

Apr 19 2024 50 mins

Neste episódio, a SOBREXP explora o tema Modelo de Cuidado Centrado na Pessoa com a convidada Fátima Gerolin, Diretora Executiva Assistencial do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Discutimos a influência da formação e experiência profissional de Fátima na promoção desse modelo de cuidado, assim como os desafios enfrentados na sua implementação no dia a dia. Também abordam

A liderança e o cenário de mudança de cultura - #021

Apr 04 2024 62 mins

Oportunidade de explorar o universo da liderança e da cultura organizacional com um convidado de peso: Fernando Torelly, parceiro da SOBREXP e CEO do HCor. Com uma carreira diferenciada na administração hospitalar e uma paixão pela construção de ambientes centrados no paciente, Fernando compartilha insights valiosos sobre como a liderança pode impulsionar mudanças positivas

Como a arquitetura impacta na experiência do paciente - #020

Mar 23 2024 48 mins

Para falar da arquitetura hospitalar e de sua influência na jornada de cuidado dos pacientes, tivemos o privilégio de receber Patrícia DAlessandro, arquiteta e vice-presidente da ABDEH - Associação Brasileira para o Desenvolvimento do Edifício Hospitalar, para compartilhar sua expertise e insights sobre como o design dos espaços de saúde pode impactar diretamente na experi�

Desenhando jornadas do paciente - #019

Feb 08 2024 60 mins

No 19º episódio, não apenas percorremos a jornada do paciente; procuramos desbravar territórios onde o design, a inovação e a sustentabilidade se entrelaçam para criar uma experiência única de cuidado. A bordo, temos a incrível Angela Yamamoto, designer de serviços, consultora de inovação e pesquisadora da experiência do usuário. O que ela tem a compartilhar vai alé

Parceria com Pacientes e Familiares - #018

Jan 25 2024 70 mins

Parcerias que Transformam. Prepara-se para uma jornada de insights. No primeiro episódio de 2024 da SOBREXP, foco nas parcerias que estão mudando a experiência de pacientes e familiares no universo da saúde. Conversamos com Simone Mozzilli, que compartilhou suas experiências com o Beabá e com a Fundação para Segurança do Paciente. Este episódio é uma fonte de inspiraçã

Retrospectiva 2023 do podcast - #017

Jan 11 2024 39 mins

Perdeu algum episódio em 2023? Tá chegando por aqui no canal agora? Estava em busca de um bom momento pra compartilhar o podcast da SOBREXP com sua rede? Então este é o episódio adequado pra você. Resgatamos trechos de todos os termas e todos os participantes dos 16 episódios produzidos pela SOBREXP no ano que passou, trouxemos depoimentos dos diretores e alguns dados sobre

A experiência humana na rede pública do SUS (parte 2) - #016

Dec 28 2023 63 mins

Segundo episódio sobre a experiência humana na rede pública do Sistema Único de Saúde (SUS). Como no episódio anterior, esta edição vai te revelar insights incríveis. Conversamos representantes de parceiros que fizeram o Congresso acontecer. E entrevistamos Cristiane Marchiori, fonoaudióloga, com Mestrado e Doutorado em Saúde Pública, que trabalha na Secretaria de Saúd

A experiência humana na rede pública do SUS (parte 1) - #015

Dec 28 2023 73 mins

Primeiro de dois episódios sobre a experiência humana na rede pública do Sistema Único de Saúde (SUS). Além do tema, esta edição vai te revelar insights incríveis. Conversamos os diretores da SOBREXP, incluindo o presidente Marcelo Alvarenga e as diretoras Carla Ledo, Gisele Rodrigues de Carvalho e Sheila Paiva. E para aprofundar ainda mais, trazemos vozes impactantes: Gon

A Voz do paciente - #014

Nov 30 2023 74 mins

Descubra como as instituições de saúde do SUS estão inovando na arte de ouvir. Neste episódio, exploramos estratégias e desafios para obter a voz do paciente, mesmo quando os recursos são limitados. Conversamos Descubra como Cleice Levorato, coordenadora multiprofissional no Hospital Estadual Américo Brasiliense, e Andresa Ferraz, psicóloga na Santa Casa do Pará, estão i