handelkompetent

Dec 09 2024 116 ep. 23 mins 31
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Über das Mittelstand-Digital Zentrum Handel Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel ist die branchenspezifische Anlaufstelle für kleine und mittlere Unternehmen des Einzel- und Großhandels in Deutschland. Es unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, ihre Geschäftsmodelle mithilfe digitaler Anwendungen und Technologien nachhaltig zukunftssicher zu machen. Gefördert durch die Initiative Mittelstand Digital des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz, setzt sich das Zentrum als Konsortialprojekt aus den Institutionen Handelsverband Deutschland e.V. (HDE), ibi research, EHI Retail Institute, IFH Köln und dem Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) zusammen. Weitere Informationen unter kompetenzzentrumhandel.de Über Mittelstand-Digital Das Mittelstand-Digital Netzwerk bietet mit den Mittelstand-Digital Zentren, der Initiative IT-Sicherheit in der Wirtschaft und Digital Jetzt umfassende Unterstützung bei der Digitalisierung. Kleine und mittlere Unternehmen profitieren von konkreten Praxisbeispielen und passgenauen, anbieterneutralen Angeboten zur Qualifikation und IT-Sicherheit. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz ermöglicht die kostenfreie Nutzung und stellt finanzielle Zuschüsse bereit. Weitere Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de.

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Folge 120: Bedürfnisorientierte Kundenberatung mit KI

Dec 09 2024 27 mins  
Viele Enterprises sind im stationären Handel besten aufgestellt, wissen aber nicht, wie sie ihre gezielte Kundenberatung auch auf ihren Onlineshop adaptieren können. In der neuen Folge von „handelkompetent“ erklärt Marc Funk, Geschäftsführer frontnow, was zu beachten ist und wie Künstliche Intelligenz hier unterstützen kann.

Folge 118: Produktinnovation und Gründung in der Frauengesundheit

Nov 26 2024 19 mins  
Viele Frauen kennen das Problem: Schmerzen während der Periode. Besonders von Endometriose Betroffene leiden oft besonders stark und werden durch Schmerzen in ihrem Alltag beeinträchtigt. Das Jungunternehmen Menstruflow aus Berlin nimmt sich dieser Tatsache mit einem auf dem deutschen Markt innovativen Produkt an und stellt den eigenen Weg zur Gründung in dieser Folge von „han

Folge 117: Gehackt oder gesperrt auf Social Media – Was tun?

Nov 19 2024 12 mins  
Über 90 Prozent der Deutschen sind auf Social Media aktiv und auch viele Handelsunternehmen nutzen die Möglichkeit, sich auf Plattformen wie Facebook und Instagram zu präsentieren. Doch was tun, wenn das eigene Konto gehackt oder gesperrt wurde? Hierzu gibt Alena Riedel vom Mittelstand-Digital Zentrum Handel Tipps im „handelkompetent“-Podcast.

Folge 116: Retourenmanagement – aktueller denn je!

Nov 03 2024 14 mins  
Retouren zu managen ist für Handelsunternehmen aktueller denn je, da sowohl Kosten als auch Nachhaltigkeit davon betroffen sind. Dies betrifft kleine als auch große Onlinehändler:innen. In unserer aktuellen Podcastfolge von „handelkompetent“ informiert Niklas Stanislawski, Logistikexperte im EHI Retail Institute Köln, darüber, wie Retourenprozesse optimiert werden können.

Folge 115: Instore Analytics - Verkaufsflächen als Datenquelle

Oct 22 2024 30 mins  
Unser KI-Trainer Marc spricht mit Alexander Weßling über Instore Analytics. Sie erzählen, wie Daten auf der Verkaufsfläche gesammelt & analysiert werden, um das Verhalten von Kund:innen im stationären Handel besser zu verstehen. Daneben geht es auch um die praktische Umsetzung und der Datenschutz wird als wichtiger Aspekt beleuchtet, um sicherzustellen, dass Kund:innen sich ni

Folge 114: Wissenswertes rund um generative KI im Handel

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Seit Ende 2022 ist ChatGPT in aller Munde und damit das Thema Künstliche Intelligenz im Alltag vieler Menschen präsent geworden. In der Zwischenzeit haben auch weitere Tech-Unternehmen nachgezogen und eigene Tools zugänglich gemacht. Projektreferent Stefan Plötz erklärt in dieser Folge von „handelkompetent“, welche Anwendungsfälle und Stolperfallen sich für Anwender:inne

Folge 112: Ladenfläche trifft Nachmieter

Sep 10 2024 28 mins  
Immer mehr Leerstände sind in unseren Innenstädten zu sehen. Doch wie schaffen wir es, die Leerstände zu beseitigen und gleichzeitig die Attraktivität zu erhöhen? Diese Frage stellte sich auch das Leverkusener Start-up der „Leerstandslotsen“. In der neuesten Folge unseres Podcast „handelkompetent“ sprechen wir mit dem Mitgründer des Leverkusener Start-ups, Philipp El

Folge 111: Robotics4Retail: Eine Initiative für Robotik im Handel

Aug 27 2024 19 mins  
In der neuesten Folge unseres Podcasts „handelkompetent“ spricht unser KI-Trainer Marc mit Marco Atzberger vom EHI Retail Institute über die spannende Initiative Robotics4Retail. Marco Atzberger teilt dabei wertvolle Einblicke in die Ziele und Aktivitäten der Initiative und erläutert, wie sie den Einsatz von Robotik im Handel vorantreiben will. Neben diesen Einblicken in die

Folge 110: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – Gesetzliche Vorgabe und Chance!

Jul 30 2024 26 mins  
Im Juni 2025 tritt das neue Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft. Dieses Gesetz verpflichtet Onlinehändler:innen dazu, ihre Dienstleistungen und Produkte barrierefrei anzubieten. Das bedeutet, dass Betreibende von Webseiten und Webshops ihre Seiten nach dem „2-Sinne-Prinzip“ optimieren müssen. Mehr zur gesetzlichen Anforderung und wieso diese auch eine Chance ist

Folge 109: Robotik & Digitale Zwillinge: Effizienzsteigerung durch Robotik im Handel

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In der neuesten Folge unseres Podcasts „handelkompetent“ spricht unser KI-Trainer Marc mit Jonas Reiling, Gründer und Geschäftsführer von Ubica Robotics, über die spannenden Themen Robotik und Inventur im Handel. Jonas Reiling berichtet dabei von seiner persönlichen Reise in die Welt der Robotik und teilt spannende Einblicke in die Entwicklung und Anwendung dieser Technolo