Insurtech To Go - Themen, Trends und Zukunft

Feb 27 2024 14 ep. 22 mins 2

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#makeinsurancesexy ist Rino Borinis Hashtag auf Twitter. Gemeinsam mit der Online Versicherung Smile fühlt er der Versicherungswelt auf den Zahn, diskutiert spannende Trends und schaut auf zukünftige Entwicklungen in der Versicherungswelt. Denn Technologie verändert Zusammenspiel zwischen Versicherung und Konsumenten nachhaltig. Mit dabei sind immer spannende Gäste, in und ausserhalb der Versicherungswelt

Technology Business Society & Culture

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#12.2 Clash Theorie vs. Praxis: Braucht Influencer Marketing Strukturen oder ist Anarchie der richtige Ansatz? (Teil 2)

Feb 27 2024 32 mins

In Teil 2 diskutieren wir mit Content Creator & Influencer, Anais Decasper, und Social Media Entertainer, Zeki Bulgurcu, sowie Experte für digitales Marketing an der Universität Basel, Prof. Dr. Andreas U. Lanz, darüber, was Influencer verdienen, beleuchten Risiken und messen den Erfolg von Kampagnen aus Unternehmens- sowie Influencerseite. Ebenfalls im Fokus: die innovativen Br

#12.1 Clash Theorie vs. Praxis: Braucht Influencer Marketing Strukturen oder ist Anarchie der richtige Ansatz? (Teil 1)

Feb 13 2024 29 mins

In Teil 1 diskutieren wir mit Content Creator & Influencer, Anais Decasper, und Social Media Entertainer, Zeki Bulgurcu, sowie Experte für digitales Marketing an der Universität Basel, Prof. Dr. Andreas U. Lanz, über die Facetten, Gefahren und Potenziale des Influencer Marketings. Wir beleuchten, wie Theorie und Praxis aufeinanderprallen und ergründen ethische Fragen. Erwarte s

#11 Swiss Insurance Monitor 2023 - Was wollen Herr und Frau Schweizer wirklich?

Oct 04 2023 24 mins

Der Swiss Insurance Monitor ist eine repräsentative Versicherungsstudie mit kontinuierlichem Customer Journey Tracking und der Analyse von Fokusthemen rund um den Konsumenten. Diese wurde in 2023 zum dritten Mal erhoben. In dieser Podcastfolge erläutert David Finken, Studienleiter, Doktorand und Leiter Swiss Consumer Studies am Institut für Marketing und Analytics der Universit�

#10 Cloud – Wie die Versicherungsbranche transformiert wird

Jul 25 2023 20 mins

Smile hat kürzlich einen bedeutenden Meilenstein erfolgreich erreicht und ist seit XX vollständig in die Cloud migriert. In dieser Podcastfolge blickt Simon Rizzi, Head of IT Architecture und Core-Engineering bei Smile, auf das Projekt zurück und teilt wertvolle Erkenntnisse und Erfahrungen. Dabei beleuchtet er nicht nur die transformative Wirkung der Cloud-Technologie auf die V

#9 Digitale Transformation in der Versicherung - wie Helvetia mit Smile ein Schnellboot am Start hat

Mar 05 2023 21 mins

Auch Versicherungen sind von der digitalen Transformation nicht verschont. Zudem erwartet die Kundschaft, insbesondere die Generation Y und Z, ein anderes Erlebnis von ihrer Versicherung. Helvetia Schweiz hat diese Entwicklungen früh erkannt und hat mit Smile ein (digitales) Schnellboot im Haus, das von Welle zu Welle springen kann und als komplementäres Geschäftsmodell frühzei

#8 Customer Journey im Metaverse – wie Services im Metaverse greifbar werden

Jan 30 2023 21 mins

2023 starten wir big! Smile bietet als erste Versicherungsmarke in der Schweiz eine täglich buchbare Beratung im Metaverse – und schafft so in einem digitalen Geschäftsmodell physische Nähe zu den Kunden. Wie funktioniert Kunden-Service im Metaverse und wo führt diese digitale Transformation hin? Roberto Monosi, Head Customer Care bei Smile und Daniel Rutishauer, Head of Bloc

#7 Operational Excellence - Was hinter dem Vorhang von digitalen Geschäftsmodellen passiert!

Apr 29 2022 22 mins

Mit Luisa D'Amato, COO Mobility und Christof Birrer, Head Technical Center Smile Our Customer Experience is Key! Das stimmt! Doch was braucht ein digitales Geschäftsmodell eigentlich, um die beste Customer Journey am Markt zu bieten? Luisa D'Damato, COO Mobility und Christof Birrer, Head Technical Center Smile, erzählen wie es hinter dem Vorhang läuft und was es für eine erfolg

#6 Von Omnichannel zur Multiexperience - der Kunde gibt den Ton an!

Feb 24 2022 24 mins

mit Cristin Thiel, Business Develpment und Roberto Monosi, Leiter Customer Care Der neue InsurTech To Go Podcast ist da. In Folge 6 reden Christin Thier, Head of Business Development beim Hybrid- und Elektroauto Hersteller Polestar und Roberto Monosi, Head Customer Care bei Smile über die heutige Orchestrierung von Kundentouchpoints, sowohl online wie auch offline.

#5 Break Rules, Make Money - wie man gesättigte Märkte aufbricht, mitverändert und langfristig prägt.

Jan 24 2022 25 mins

Get Bullshit done: 2022 starten wir mit 2 Topshots aus der Insurtech und Fintech Branche. Stefan Heitmann, CEO Moneypark, und Pierangelo Campopiano, CEO Smile, diskutieren über den Weg des Underdogs zum All-Star Player und was es auf der Reise dahin alles braucht. Ausserdem geben die beiden Gäste einen Ausblick, was 2022 auf ihrer Roadmap steht.

#4 Data for Value - wie man aus Daten die InsurTechs der Zukunft baut

Dec 21 2021 26 mins

In der neusten Folge von InsurTech To Go reden wir über den Wert von Daten in der Versicherungsbranche. Alexander Braun, Direktor des Instituts für Versicherungswirtschaft an der Universität St Gallen und Stefan Weber, Leiter IT und Business Transformation bei Smile, diskutieren über die Geschäftsmodelle der Zukunft und wie eine WIN-WIN Situation entstehen kann, sowohl für di