Sep 02 2024 119 mins 21
DÉCOUVREZ L'ÉPISODE
Dans ce 31ème épisode de notre série Un Coach À La Une®, le coach et superviseur Benjamin SYLVAND explore la résolution de conflit par le coaching. Un échange riche sur la posture, l’écoute et la transformation des dynamiques relationnelles.
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Transformer les conflits en opportunités de croissance :
Les tensions et désaccords ne sont pas des obstacles, mais des leviers de transformation. Benjamin Sylvand montre comment le coaching permet d’accompagner ces moments critiques en favorisant une prise de recul constructive et une communication plus authentique.
La posture du coach face aux conflits :
Un coach efficace ne cherche pas à trancher ou à arbitrer. Il crée un espace où les protagonistes peuvent exprimer leurs besoins et reformuler leurs perceptions. Loin d’imposer une solution, il aide à faire émerger une compréhension nouvelle de la situation.
Écoute active et intelligence émotionnelle :
Dans un conflit, l’écoute est plus qu’une technique, c’est une posture. En travaillant sur la reformulation, l’accueil des émotions et la prise en compte des besoins profonds, le coach devient un facilitateur d’apaisement et de reconstruction relationnelle.
Prendre du recul pour mieux agir :
Les conflits sont souvent alimentés par des interprétations automatiques et des jugements inconscients. Benjamin Sylvand propose des outils pour aider ses clients à identifier ces filtres et à élargir leur cadre de référence, ouvrant ainsi la voie à des interactions plus apaisées.
Outils et pratiques pour un coaching orienté résolution de conflit :
À travers des approches systémiques, des jeux de rôles et des exercices d’introspection, Benjamin Sylvand offre des clés concrètes pour aider les coachs à mieux accompagner les tensions et à favoriser des solutions collaboratives durables.
Pour plus d'informations à propos de Benjamin SYLVAND, visitez :
- son profil LinkedIn : www.linkedin.com/in/benjaminsylvand
- ou son site Internet : www.coach-nego.fr
Pour commander son livre intitulé « Faciliter la résolution de conflit » publié chez InterÉditions en janvier 2023 : https://tinyurl.com/resolution-de-conflit
Pour commander le roman graphique intitulé « Maria Montessori, l'école de vie » de Jérôme Mondoloni et Caroline Lepeu édité chez Marabulles en septembre 2022.
Découvrez ce qu'il a choisi pour faire un intermède à l'entretien (https://tinyurl.com/duel-song), son choix pour le second intermède (https://tinyurl.com/Aretha-Franklin-Respect) et la chanson pour incarner symboliquement le thème de l'épisode (https://tinyurl.com/Brad-Mehldau-Bard).
L'entretien s'est déroulé le 25 septembre 2023 (Gare du Nord).
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