Folge 13 | Reklamations- und Beschwerdemanagment 2.0 oder warum es um Gefühle geht


Episode Artwork
1.0x
0% played 00:00 00:00
Nov 23 2022 60 mins  

Über Geschmack kann man streiten, über Qualität nicht.
Wir gehen auf die Suche nach unserer Antwort auf Beschwerden. Wann und wie reklamiert man richtig? Und wie geht man angemessen damit um?
Darf der Gastgeber einen Abend beenden wenn er merk seine Gäste sind nicht glücklich?

Ein Emotions geschwängertes Gespräch über berufliche Leidenschaft und Gastgebertum.

#hospetality #gastgeber #michlinguide

Restaurant 100/200 kitchen & Brandherd Esskultur Akademie

Brandshofer Deich 68
Sophie Lehmann und Thomas Imbusch

https://www.instagram.com/100200.kitchen/
https://www.instagram.com/thomas_imbusch/
https://www.facebook.com/100200.kitchen
https://www.facebook.com/100200.kitchen