Digital Excellence Impulse

May 13 2024 16 ep. 22 mins 1
Digital Excellence Impulse Podcast artwork

Viele Digitalisierungs- und IT-Projekte scheitern oder versanden auch heute noch, bringen nicht den gewünschten Erfolg. Digitalisierungsprojekte und -initiativen gelingen, wenn sie die Potenziale aus den digitalen Möglichkeiten für IHR Unternehmen nutzen und integrierter Bestandteil der Unternehmensentwicklung sind. In unserem Podcast bringen wir Impulse und Erfahrungen ein, wie die Reise in die digitale Zukunft, Digitalisierung oder Digitale Transformation gelingen kann und wie Sie in Ihrem Unternehmen Awareness zum Gelingen der Umsetzung aufbauen können. Dabei werden wir … - den konkreten Knackpunkten nachgehen, - mögliche Lösungen anbieten, - Orientierung und Klarheit geben, - konkrete Inhalte über Praxisbeispiele behandeln, - Best- und Good-Practices einbringen und - vor allem Menschen mit Praxiserfahrungen zu Wort kommen lassen. Unsere Podcast Serie sollte Raum für Inspirationen geben, um daraus eigene Impulse für sich, das eigene Unternehmen, die eigene Organisation abzuleiten. Wir freuen uns sehr auf die gemeinsame Reise. Udo Müller, Gernot Mödritscher, Alois Süssenbacher mit dem Digital Excellence Team

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#016 - Die Kunst des Customer Experience Managements – Teil 2

May 13 2024 24 mins  
In der heutigen Folge unseres Podcasts „Die Kunst des Customer-Experience-Managements, Teil 2“ widmen wir uns der spannenden Phase der Umsetzung. Nachdem wir im ersten Teil die Grundlagen definiert haben, zeigen wir Ihnen heute, wie Sie die entwickelte Strategie erfolgreich in die Praxis überführen. Wir durchlaufen die einzelnen Phasen des Vorgehensmodells und veranschauliche

#015 - Die Kunst des Customer Experience Managements – Teil 1

Apr 22 2024 23 mins  
Im heutigen digitalen Zeitalter ist Customer Experience Management (CEM) zu einem zentralen Bestandteil der Unternehmensstrategie geworden. Heute - in Episode 15 - geht es um die ganzheitliche Gestaltung und Verbesserung aller Aspekte des Kundenerlebnisses über alle Kontaktpunkte und Interaktionen im Unternehmen hinweg. Mit dem wachsenden Einfluss von Online-Bewertungen und Social

#014 - Visionen in der Digitalisierung

Apr 03 2024 17 mins  
Digitalisierung aus der Zukunft heraus erfolgreich umsetzen! Heute - in der Episode 14 - geht es um das Thema Visionen und wie können digitale Zukunftsbilder in einer Umsetzung helfen. Digitalisierungsprojekte werden sehr oft noch ohne Strategiekopplung gestartet und die Projektportfolios sind nicht im Gesamtunternehmen koordiniert. Es entstehen Insellösungen und die implementier

#013 Kreativität in der Digitalisierung

Nov 05 2023 25 mins  
Heute geht es um das Thema Kreativität und wie kann die Intuition einen Digitalisierungsprozess gut unterstützen und wollen der Frage nachgehen. Kann Kreativität die Umsetzung von neuen Technologien IoT, KI oder ChatGPT in Unternehmen fördern? Und wie kann das konkret aussehen? Welches Settings und Rahmenbedingungen müssen dafür geschaffen werden? Und wie kann da der Digital

#012 Execution Excellence

Jul 26 2023 28 mins  
Execution Excellence - Erfolgreiche Umsetzung von DigitalisierungsprogrammenDigitalisierung ist in der heutigen Geschäftswelt nicht nur eine Notwendigkeit, sondern ein entscheidender Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit. Dabei geht es um die Entwicklung einer Digitalstrategie UND um deren erfolgreiche Implementierung. Dieser Transformationsprozess berührt vier zentrale Dimension

#011 Mindset und Fähigkeiten

Jul 20 2023 27 mins  
Mindset und Fähigkeiten - Integration der Mitarbeiter:innen im ProzessOhne die aktive Beteiligung und Begeisterung der Mitarbeiter:innen bleibt eine ausgereifte Digitalstrategie nur ein theoretisches Konzept. Unternehmen sollten daher auf eine unterstützende Unternehmenskultur setzen, die Veränderungen fördert, hierarchische Strukturen aufbricht und Raum für Innovationen biete

#010 Digitalisierung als positive Kraft wahrnehmen

Jul 13 2023 23 mins  
Digitalisierung als positive Kraft wahrnehmen - Kommunikationsstrategien entwickeln und Stakeholder einbindenAusgehend von der Annahme, dass die Formel: Qualität x Akzeptanz = Erfolg auch das Ergebnis jedes Digitalisierungsvorhabens beeinflusst, ist die Akzeptanz durch alle Stakeholder insbesondere der Mitarbeitenden ein wesentlicher Gelingensfaktor. Die Forschungen der positiven

#009 Digitalisierung und Nachhaltigkeit

Jul 05 2023 23 mins  
Digitalisierung und Nachhaltigkeit – Digitalisierung als Motor für eine nachhaltige Entwicklung?Nachhaltige Entwicklung ist eine Entwicklung, die den Bedürfnissen der heutigen Generation entspricht, ohne die Möglichkeiten künftiger Generationen zu gefährden, ihre eigenen Bedürfnisse zu befriedigen (Brundtland-Bericht 1987). Die von den Vereinten Nationen verabschiedeten 17

#008 Strategien in Einklang bringen

Jun 07 2023 23 mins  
In diesem Podcast geht es um die strategischen Aspekte der Digitalisierung. Dass Digitalstrategien wichtig sind, hat sich als Erkenntnis wohl breitflächig durchgesetzt. Jedoch die Aspekte, was eine gute und wirkungsvolle Digitalstrategie enthalten soll, machen sehr oft den Unterschied aus. Welche anderen Strategieelemente, wie Unternehmens- bzw. IT-Strategie gibt es und wie wirke

#007 Lean und Digitalisierung

May 24 2023 17 mins  
Lean als Managementprinzip und auch als Optimierungsmethodik ist ein in der Industrie bereits langjährig angewandtes Prinzip. Fokus ist die Eliminierung von Verschwendung. Das bedeutet, nur das zu tun, was für den Kunden relevant ist oder noch strenger, wofür der Kunde bereit ist, zu bezahlen. Lean ist damit sowohl im Vorfeld von Digitalisierungsinitiativen als auch in der Komb